還記得美國電影《飛越瘋?cè)嗽骸分�，精神病患者時常遭受戲耍、侮辱及不公。男主角邁克·墨菲這個“刺頭”因不斷生事，最終被“治”成了真正的瘋?cè)恕≈羞@個被刻畫成“人間煉獄”般的精神病院，也是很多人對精神病醫(yī)院的一個傳統(tǒng)而固有的印象。
“事實上，我們作為一家精神病�？漆t(yī)院，已改變了傳統(tǒng)的服務(wù)理念，在這里，你看不到鐵柵欄，看不到禁固，取而代之是的一系列充滿人性化的治療和服務(wù)。”北京回龍觀醫(yī)院院長楊甫德做客北京市醫(yī)管局與北京城市廣播特制的“對話市屬醫(yī)院一把手”時說。他強調(diào)，對精神疾病患者的服務(wù)，是以滿足患者的切實需求為宗旨，安全是基礎(chǔ)，但不是全部，在保證安全的前提下，以人為本，是回龍觀醫(yī)院貫穿始終的治療和服務(wù)理念。
公眾對精神病患者的了解，仍停留在重度精神病患者自殘或傷人等過激行為的傳統(tǒng)印象當中，唯恐避之不及。而傳統(tǒng)精神病醫(yī)院為從安全角度出發(fā)，大都采取封閉式管理模式，家屬將患者送去“治療”，其實是被“看管”起來。
“部分重度精神疾病患者確實可能存在傷人傷己的風險，但社會公眾包括部分醫(yī)護人員只記住了這一點，卻忽略了他們也是人，同樣是需要尊重、關(guān)懷、和治療的病人。”楊甫德對此表示。
他強調(diào)，要讓患者得到良好的治療及康復，首先不能把他們一味地規(guī)劃為“不正常的”，進行差別對待。
據(jù)介紹，北京回龍觀醫(yī)院率先打破了“鐵柵欄”的傳統(tǒng)精神病院模式，窗戶、建筑、病房等設(shè)計與其他綜合醫(yī)院并無不同，這讓患者覺得自己也是一個普通病人，不排斥入院治療。
同時，該院推出了開放式、陪伴式、私密式三種新的住院服務(wù)模式，以滿足患者的不同需求。“經(jīng)評估病情后，確認其沒有自傷、自殺或沖動傷人風險，患者或家屬即可自愿提出住院申請。”楊甫德說。
開放式住院的患者具有一定的自主性，主要表現(xiàn)為可以自由出入、自我管理、自主服藥等，這樣的住院方式與在家的日常生活較貼近。楊甫德認為，這更利于患者接受入院治療，也利于院后康復。
而針對部分年齡較小的患者，家屬還可以申請陪伴式住院，以消除患者因第一次入院產(chǎn)生的陌生感、恐懼感。“如此一來，家屬也能很好地了解患者在醫(yī)院的各項治療及生活細節(jié)，更好地理解患者內(nèi)心，配合醫(yī)護人員做好診治工作。”楊甫德說。
還有部分患者可能不愿同他人在同一個空間治療、休息，或者因病情較為特殊性，需要單獨治療，醫(yī)院為此特開設(shè)了私密式住院，患者可擁有獨立、私密的治療、護理及住院環(huán)境。
“這種人性化服務(wù)模式，備受患者及家屬的青睞，很是搶手。有時候，我打招呼也是找不到床位的。”楊甫德笑著說。
通過這一系列具有人文關(guān)懷的治療與服務(wù)模式，以及專業(yè)醫(yī)護人員的有序管理，在保障安全的基礎(chǔ)上，讓患者充分感受到尊重與關(guān)愛。在楊甫德看來，“患者或他人的安全固然重要，但不能以此為由，剝奪患者的許多權(quán)利，這樣事實上也是不利于患者的治療與康復”。
因此，住院治療還是“趁早”為好。
事實上，回龍觀醫(yī)院正面臨床位不足的問題。不過該院新建門急診綜合樓目前已經(jīng)基本竣工，2016年3月即將投入使用。據(jù)悉，新門急診綜合樓面積共20000多平方米，每日可滿足1000-5000患者的救治工作。此外，心理評估、心理治療、物理治療等手段，也將同步投入到使用中。
值得一提的是，回龍觀醫(yī)院目前對精神障礙的治療采用的是“綜合治療模式”以及“全程治療理念”。
“這是兩個概念，綜合治療模式是以藥物治療為基礎(chǔ)，聯(lián)合心理治療、物理治療，康復治療，以及危機干預等諸多技術(shù)，為患者提供全面的服務(wù)，目標就是解決患者所有的癥狀，讓其盡早得到臨床癥狀的完全緩解。而全程治療理念是結(jié)合患者的病癥特點后設(shè)計一到兩年甚至更長時間的治療方案。”楊甫德介紹。
他認為，這兩個理念一定要在精神障礙治療當中得到落實，起因在于精神疾病的特殊性，也是前面所強調(diào)的具有回龍觀醫(yī)院特色的人性化治療和服務(wù)。
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