“以患者為中心”，是醫(yī)院的“座右銘”，圍繞這個(gè)原則，各大醫(yī)院都在便民惠民方面各顯神通。以減少患者排隊(duì)時(shí)間為例，北京安貞醫(yī)院近期創(chuàng)新性開通了床旁結(jié)算服務(wù)。

　　“醫(yī)院在患者床旁設(shè)置POS機(jī)，嘗試為患者提供床邊結(jié)賬服務(wù)，讓院內(nèi)金融系統(tǒng)和財(cái)會(huì)系統(tǒng)‘彎下腰’來為老百姓服務(wù)。”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院魏永祥院長(zhǎng)參加北京市醫(yī)管局“市民對(duì)話市屬醫(yī)院一把手”節(jié)目時(shí)介紹，這是繼急診、門診、住院系統(tǒng)開設(shè)“一站式”服務(wù)中心后，醫(yī)院進(jìn)一步縮短就醫(yī)流程的舉措。

　　在服務(wù)上，安貞醫(yī)院能夠“彎得下腰”；而在醫(yī)療上，安貞卻始終“腰桿子硬”，站得直、走得遠(yuǎn)！

　　強(qiáng)專科、大綜合，緊貼老百姓的就醫(yī)需求 

　　北京安貞醫(yī)院在心肺血管病診治上的“強(qiáng)勢(shì)”，讓很多人都誤認(rèn)為它是一家心臟�？漆t(yī)院，其實(shí)不然。北京安貞醫(yī)院是一家以心肺血管疾病為特點(diǎn)的綜合醫(yī)院，有“強(qiáng)專科”，也有“大綜合”。

　　“‘強(qiáng)’就強(qiáng)在心內(nèi)、心外、小兒心臟科等心肺血管優(yōu)勢(shì)學(xué)科，‘大’則在于內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉頭頸外科等齊全的科室設(shè)置。”魏永祥解釋，“各學(xué)科之間手牽手、心連心緊密協(xié)作形成一座崛起的山脈，山脈上有心肺血管病研究這座山峰。”

　　這樣的辦院理念對(duì)患者來說有什么意義？魏永祥舉了一個(gè)例子：一位合并心臟病或大血管疾病的高齡孕產(chǎn)婦，要能夠在幾分鐘之內(nèi)完成剖宮產(chǎn)手術(shù)，并同臺(tái)完成心臟瓣膜手術(shù)或大血管手術(shù)，想要母子平安，難度系數(shù)非常高，需要醫(yī)院的婦產(chǎn)科、新生兒科和心臟外科特別強(qiáng)大，一般醫(yī)院不敢輕易接這個(gè)“燙手山芋”。

　　得益于“強(qiáng)�？�+多學(xué)科協(xié)作”優(yōu)勢(shì)，安貞醫(yī)院已經(jīng)接診了大量這樣的危重癥患者，并取得了非常好的療效。應(yīng)該說，作為以心肺血管為特點(diǎn)的醫(yī)院，安貞醫(yī)院面對(duì)的多是診療難度系數(shù)非常高的急、難、險(xiǎn)、重病患。

　　但安貞人堅(jiān)信“困難像彈簧”，解決困難的辦法只能是提升自我，“天道酬勤，這樣的危重癥患者也鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)。”魏永祥面露欣慰道。

　　心肺血管病研究作為醫(yī)院的特點(diǎn)和強(qiáng)力支撐，“絲毫不松懈”，但作為醫(yī)院管理者，魏永祥還要時(shí)刻關(guān)注疾病譜的變化，根據(jù)百姓就醫(yī)需求開展綜合性服務(wù)。

　　魏永祥談起了自己的親身經(jīng)歷，一次門診時(shí)，一位70多歲的老大娘基于信任，特地向他咨詢“老憋不住尿該去哪個(gè)科”。老年女性經(jīng)過妊娠以后盆底松馳，確實(shí)有這方面的就醫(yī)需求，但醫(yī)院當(dāng)時(shí)卻不能提供專業(yè)服務(wù)，魏永祥“覺得很慚愧”。于是今年10月8日，安貞醫(yī)院新增了肛腸疾病診療中心。

　　“現(xiàn)在醫(yī)院�？圃椒衷郊�(xì)、越做越精，�？�‘強(qiáng)’是醫(yī)院發(fā)展的有力支撐，但是老百姓就醫(yī)需求是趨于全科的角度，所以綜合性服務(wù)也得夠‘大’。”魏永祥解釋。

　　在魏永祥看來，無論是心臟�？七�是其他部門，醫(yī)院在專科診療方面要向著更精、更準(zhǔn)、更專發(fā)展，但是也有要全科醫(yī)學(xué)的理念，從而為患者提供全方位的保障和服務(wù)。

　　精準(zhǔn)醫(yī)療、手術(shù)機(jī)器人……不斷增加的安貞醫(yī)療“砝碼”

　　要保持醫(yī)院在學(xué)科上始終不變的優(yōu)勢(shì)，最關(guān)鍵的人才隊(duì)伍建設(shè)自不必說，安貞醫(yī)院匯集了一大批頂尖的專家。同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜多變的疾病，精英隊(duì)伍要打勝仗也少不了先進(jìn)的“武器裝備”，醫(yī)院在這方面也確實(shí)花了大量心血。

　　首先，整合醫(yī)院檢驗(yàn)中心、臨床科室、藥學(xué)中心等多學(xué)科資源，由院長(zhǎng)助理杜杰教授牽頭，成立精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)中心。

　　不管是作為一種理念指導(dǎo)還是臨床工具，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)都是臨床醫(yī)生非常重要的“武器”。魏永祥介紹，醫(yī)院外科系統(tǒng)中包括甲狀腺、心臟、關(guān)節(jié)置換等手術(shù)，其實(shí)早已開展精準(zhǔn)醫(yī)療，達(dá)到了微創(chuàng)和精細(xì)化程度。而精準(zhǔn)醫(yī)療的薄弱環(huán)節(jié)，普遍在于疾病診斷和早期干預(yù)。

　　安貞醫(yī)院有著深厚的教學(xué)基礎(chǔ)（首都醫(yī)科大學(xué)第六臨床醫(yī)學(xué)院）、科研基礎(chǔ)（北京市心肺血管疾病研究所）和強(qiáng)大的臨床學(xué)科優(yōu)勢(shì)，魏永祥認(rèn)為應(yīng)該擔(dān)起精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究的擔(dān)子。

　　為此，安貞醫(yī)院引進(jìn)了一批大型生化設(shè)備，包括基因芯片技術(shù)、蛋白芯片技術(shù)、基因測(cè)序等，促進(jìn)臨床精準(zhǔn)醫(yī)療的進(jìn)一步開展。

　　例如，利用基因檢測(cè)技術(shù)，馬凡氏綜合征等疑難病癥的診斷能夠提前到嬰幼兒時(shí)期，通過早期干預(yù)減少疾病發(fā)生；開展精準(zhǔn)用藥服務(wù)，避免藥物毒性并提升有效性，在早期干預(yù)和治療方面讓患者受益。

　　“以前小孩感冒發(fā)燒，普遍都注射鏈霉素、慶大霉素這類有耳毒性或者腎毒性的藥，有患者不耐受甚至發(fā)生藥物性耳聾�，F(xiàn)在做一個(gè)基因檢測(cè)，就可以掌握患者對(duì)某種藥毒性的敏感程度，可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并大大提升療效。”魏永祥說。不過，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究和精準(zhǔn)醫(yī)療雖在逐步深入，也需要一個(gè)發(fā)展過程。

　　其次，不斷更新的硬件設(shè)備。日前安貞醫(yī)院特地安排了一間獨(dú)立的“大辦公室”迎接一位大牌“新同事”——一流的最新型CT設(shè)備。據(jù)了解，相比普遍的CT設(shè)備，其輻射量更小、成像更清晰、對(duì)疾病的診斷和病灶的確認(rèn)更精準(zhǔn)。

　　同時(shí)，安貞醫(yī)院還引進(jìn)了PET-CT加回旋加速器，為心臟、心肌細(xì)胞等微小病變的判斷提供了更有效的手段。這些硬件既為臨床精準(zhǔn)診療增添“砝碼”，也提升了醫(yī)院的服務(wù)能力。

　　“以前做冠脈CT預(yù)約檢查時(shí)間要52天，現(xiàn)在時(shí)間縮短到48小時(shí)。”魏永祥欣喜地說，一方面是醫(yī)護(hù)加班加點(diǎn)，另一方面就得益于設(shè)備、平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，“機(jī)器不休人倒班”，大大縮短了預(yù)約時(shí)間。

　　魏永祥還透露一個(gè)重磅消息：手術(shù)機(jī)器人也將落戶安貞，用于心臟、胸腔、肺部手術(shù)。魏永祥說，機(jī)器人靈巧的程度不亞于人手，手術(shù)刀割得有多深、多長(zhǎng)都設(shè)計(jì)得非常精確，也符合精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的理念，是該院醫(yī)療水平的又一大進(jìn)展。

　　如此優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，怎樣才能讓更多人享受呢？為此，乘著京津冀協(xié)同發(fā)展、鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)之風(fēng)，安貞醫(yī)院正在將優(yōu)質(zhì)資源不斷向外輻射。

　　醫(yī)院今年率先試水“特許經(jīng)營(yíng)”，在朝陽區(qū)東五環(huán)外建設(shè)一座與本部面積相當(dāng)?shù)陌藏憞?guó)際醫(yī)院，計(jì)劃于年內(nèi)完成規(guī)劃設(shè)計(jì)。國(guó)際醫(yī)院將保持安貞醫(yī)療質(zhì)量的“原汁原味”，除了為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┗�本醫(yī)療保障外，也為外界人士和商務(wù)人士提供具有“國(guó)際范兒”的醫(yī)療服務(wù)。

　　此外，安貞醫(yī)院還與河北省曹妃甸地區(qū)合作辦院，一面培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員，一面派遣專家定期去查房、會(huì)診、手術(shù)，既“輸血”又“造血”，讓當(dāng)?shù)乩习傩赵诩议T口享受首都一流的醫(yī)療服務(wù)。

　　專家介紹：

　　魏永祥：主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師�，F(xiàn)任首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書記，北京市心肺血管疾病研究所所長(zhǎng)。擅長(zhǎng)鼻眼、鼻顱底相關(guān)外科以及嗅覺、味覺功能障礙的診斷與治療。

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