電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與客戶體驗與轉(zhuǎn)化率和銷售額有著直接關(guān)系，在社交 、移動化、扁平化和碎片化的今天，以下我們結(jié)合國外電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計案例給出五點建議，設(shè)計者和運營者們?nèi)绻�能加以注意，將能給客戶體驗和銷售業(yè)績帶來立竿見影的效果。

一、讓導(dǎo)航更加簡明易用。

為什么老兵都喜歡AK47？因為它皮實、簡單易操作，同樣的，電子商務(wù)網(wǎng)站的導(dǎo)航也要大道致簡，標(biāo)題分類明確、位置顯著，雖然這對于品類繁多的電商網(wǎng)站來說有一定難度。

Need Supply Co的網(wǎng)站導(dǎo)航遵循極簡化原則，但又非常吸引人，導(dǎo)航標(biāo)簽組織有序，簡單易懂。

二、讓搜索框盡可能醒目，快捷。

成功的網(wǎng)站有一個共同之處，那就是醒目好用的搜索框。例如時尚電商網(wǎng)站Refinery 29的搜索框就與其他標(biāo)簽有著顯著區(qū)隔。搜索框不僅僅是好看就行，Refinery 29的搜索框還提供快速搜索功能，使得搜索站內(nèi)特色品牌變得更加輕松快捷。

三、保持簡單易用。

電子商務(wù)網(wǎng)站需要盡可能優(yōu)化支付系統(tǒng)和流程，使其更加快捷和順暢，這樣可以增加消費者購買的可能性。

一項A/B測試研究顯示，如果用戶能夠一鍵結(jié)帳，網(wǎng)站銷售額將能提升20%之多。

亞馬遜就以這種一鍵結(jié)帳著稱，仔細(xì)研究亞馬遜網(wǎng)站的購物流程，盡量簡化你的支付系統(tǒng)和流程。

四、附加服務(wù)。

雖然支付流程需要盡可能簡潔流暢，但是不能讓用戶覺得缺少選擇余地。時刻要牢記很多人是在你這購買禮品，是要送人的。因此提供類似包裝、收據(jù)、個性化卡片等附加服務(wù)會增加用戶的購買機率。

五、視覺圖片：不但是質(zhì)量，還有創(chuàng)意。

既然你在產(chǎn)品上下了大力氣，那么千萬不能在視覺展現(xiàn)上有絲毫折扣和妥協(xié)。

商品圖片的質(zhì)量和創(chuàng)意是吸引潛在客戶的重要手段。

墻紙銷售網(wǎng)站Blik的圖片就不局限于產(chǎn)品本身，而是將整個房間的效果都展現(xiàn)出來，刺激用戶去想象產(chǎn)品貼在自家墻上的感覺，進(jìn)而更容易做出購買決策。